在两性关系上屡打擦边球的湖南茶饮品牌“茶颜悦色”,这几年不断擦出生意的“火花”,但最终还是打出了消费者的怒火。
在茶颜悦色马克杯上,有一段广告词:“来茶颜悦色的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。”这遭到网友怒批,杯指物化、羞辱女性。
“捡篓子”就是占便宜,外地人不懂,长沙人都懂。指责声中,茶颜悦色一度公开致歉解释称,作为长沙品牌,很多方案和设计都以长沙方言为灵感来源,“捡篓子”是想搞得特别一点。
显然,茶颜悦色想把低俗肉麻当有趣的地域文化,这次道歉也成了宣传企业最大化的“捡篓子”,网友当然不买账。
网友历数其过往的斑斑劣迹后,茶颜悦色连夜就茶包上印有“官人我要”再度致歉,称“早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感”,并表示“我们承认错误,也应当为我们的错误承担责任”。
茶颜悦色不断拓展的“可能性”,其实就是在试探社会对其低俗营销的包容性。而长沙网红文化标签,茶颜悦色当爱惜其羽毛,别拿低俗去试探公众的接受度,更暴露了其自身的价值观问题。
无论是“捡篓子”,还是“官人我要”,其对女性的物化程度,界于暗示与明显、隐晦与意会之间。“茶颜”就像“察言”:试探一次,社会没反应,那就继续“拓展”,直到终于“翻车”被锤。
茶颜悦色此次“悦色”不成反遭“怒色”,不是所谓的“地域文化”不被认同,也不是其道歉中所说的“我们确实已经过了一个人说话十个人听的早期阶段了”,不过是因为低俗营销更触犯了社会良好风俗的底线。
诸如“官人我要”,即便一地私底下满大街都这么说,都只能代表低俗;即便营销中一个人说话一个人听,也是一种冒犯。地域文化更不是低俗营销的“保护色”,从心底里尊重消费者,才是企业生存发展的正道。
□刘雪松(媒体人)
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