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2月14日中午11时许，柳州市柳江区城管执法局机动中队队员李亮、谭作义在菜丁农市街巡查时，发现一名老人神色紧张，一直在街头徘徊。于是，他们主动上前询问老人情况。

交流中，老人意识清晰，但说话不利索。经过耐心引导，城管队员了解到老人80多岁了，随子女在附近居住，今天出来散步后就迷路了。子女给老人买了手机，但她年纪大了忘记怎样使用，现在也联系不上家人，大半天过去了不知如何是好。

李亮接过老人携带的手机，查找最近较常联系的号码拨了过去，刚好是老人的儿子接的电话。李亮立即表明自己是城管执法队员，并告知老人迷路后所在的位置，等待他们前来接回。

随后，两名执法队员将老人搀扶到附近一家餐厅内等待。半个小时后，老人的儿媳匆匆忙忙赶了过来，看到老人平安无事，她连连向队员们道谢：“真是太感谢两位城管同志了，要不我们都不知上哪去找。”

帮助老人回家是一件小事，但也体现了柳江区城管队伍不论事大事小，坚持为民服务的热忱。若市民发现城市管理存在问题，欢迎向柳州市智慧城管平台反映。

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