中国连锁经营协会今天(9月8日)发布的《2021中国便利店发展报告》显示，在过去几年的零售消费市场中，便利店是实体零售中少见的保持增长的业态。除了在一线城市扩张规模，便利店开店潮近年来也快速涌入二、三线城市。疫情期间，便利店依托成熟的供应链输送生活物资，公共服务优势愈发凸显，持续发挥着促进消费作用。政府近年来也出台了一系列政策支持便利店行业发展。

中国连锁经营协会的报告显示，2021年全国便利店销售额3492亿元，便利店行业整体发展向好，社区型门店成为便利店扩展业务的重点。

从门店规模看，2021年中国便利店门店规模达到25.3万家。其中品牌连锁便利店数量为16.3万家，增速约13%。

为了与消费者建立起更为密切的链接，超过八成的便利店已推出线上业务，打造网店并驱的全渠道通道，但线下场景仍然是便利店企业利润的核心来源。此外，便利店企业更加重视会员客户的价值，已有超80%便利店企业建立了会员体系。超过五成的便利店开通了社区团购业务。

此外，报告还指出，韩国每家便利店的服务人数为1059人，美国与日本的数字与此相当，而我国目前每家便利店要服务7033人，我国便利店未来仍有广阔发展潜力。(王雷)

关键词： 公共服务优势愈发凸显 社区型门店已成为便利店扩展业务的重点 为了与消费者建立起更为密切的链接 我国超过八成的便利店已推出线上业务