虽说受大环境影响,汽车行业近两年的市场表现并不理想,但因为很多品牌在不断推出新车型,国内市场的竞争激烈程度并没有降低,所以说在这样的时期还能冲上中国汽车品牌排行的品牌,一定是有真本事,比如在多个细分领域都有着不错销量表现的上汽大通MAXUS。为满足用户的多种购车需求,近期,上汽大通MAXUS坐落于溧阳基地的用户触点中心“云揭幕”,将会与与用户共创中心形成线上、线下的两大用户“根据地”,实现陪伴“不缺席”、服务“不下线”、售后“不打烊”。
中国汽车品牌排行之上汽大通MAXUS,这朵“守护云”能带来“一触即达”的便捷
很多人都知道,买车不仅是买品牌,也是买服务。很多朋友在选车时很难下决定,想买车时抽不出时间到店看车,在用车过程中又会有很多使用和保养的问题……面对这些,上汽大通MAXUS的用户触点中心给出了解决办法。
上汽大通MAXUS用户触点中心
在这里,凭借行业领先数字化技术,上汽大通MAXUS可以化身为用户的“车型服务顾问”,也可以成为用户的“专属云管家”,随时与用户建立线上直连,无论是想要选车购车,还是有关用户的问题,都能得到第一时间的回复,以更细致的服务,成为用户专属的、贴心的、7*24小时在线的“大管家”。
此次服务模式的创新,拉近了用户与上汽大通MAXUS的距离,打破了时间和空间的限制,让买车更方便,用车更高效,极大程度节约了时间、方便了生活,实现“服务多走路、用户少跑腿”。
上汽大通MAXUS用户触点中心揭幕
中国汽车品牌排行之上汽大通MAXUS它更懂用户做定制化与数字化的“头号玩家”
可以说“用户共创”和“数字化转型”是上汽大通MAXUS蓬勃发展的两大制胜法宝,基于此,才能在汽车行业率先落地C2B用户共创定制模式,让用户的想法落地成真,推出更加多元化的汽车产品。
上汽大通MAXUS与用户共创Van Life万维生活
上汽大通发布属于V世代的Van Life概念,与各行各业的用户共创多款热捧官改定制款车型,其中V90机车版、EV90乐队车、V90露营版以及国内第一台健身车、全球第一台5G直播车等多款车型将Van Life汽车文化生活带到了用户面前;为满足用户的多样化用车需求,打造了专为家庭用户而生的G50 PLUS、越野场景首选的“领地”、有颜值更有实力的皮卡T70等车型。经过十一年的发展,如今上汽大通MAXUS旗下产品已包括MPV、SUV、房车、宽体轻客、皮卡、新能源产品组合,以丰富的矩阵为用户提供高品质出行。
从2011年到2022年,上汽大通MAXUS始终坚持“以用户为中心”,用C2B模式为每个人智造个性化出行体验以多元产品和服务,先于产业领航升级。如今用户触点中心的落地,更是为用户提供了线上渠道,与用户共创中心这两大中心彻底打通了线上、线下渠道壁垒,让用户体验“一触即达”的便捷,继续为用户打造个性化出行体验,为美好生活赋能。
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