过去10年,电商网购的爆发式增长,改变了人们的生活和消费习惯。在2012年至2021年间,我国快递年业务量从57亿件增长至1083亿件,增加了18倍。在这样的背景下,丰网速递作为快递新势力,凭借着“时效确定、服务稳定”的高性价比快递服务,获得了行业和客户的一致好评与认可,成为广大电商用户心中值得信赖的快递品牌。
一、将服务的群体锁定为电商,提供专业服务
纵观当下国内市场发展格局,快递企业与电商行业的共生逐渐达到极优。10年前快递公司面对“双十一”的“爆仓”手足无措,如今物流快递行业不仅能够快速响应生鲜电商、即时配送等新业态的需求,到最近几年还能完美配合了直播电商的波动起量。丰网速运自从成立就将服务的群体锁定为电商群体,尤其是小微型电商,在收、派两端都搭建起了高效的加盟商网络体系,专注于网络化、体系化、智能化的快递服务体系建设,再搭配诸多先进硬件设备的加持之后,丰网速递不断提升整体服务效率,满足电商用户的发展需求,致力于为电商用户提供更高性价比的快递服务。
二、提升服务品质,在电商用户心中树立良好的口碑和形象
快递业想要长足发展,需要改变以往价格战为主的竞争策略,逐步转变为以服务竞争为主,并不断提升自身的服务竞争力,才有可能推动行业持续健康向前发展。为此,丰网速递始终以客户价值为驱动,坚持“服务为王”,狠抓一线员工的业务能力,做好收件以及派件中的每一个服务的小细节,并做好员工的培训,以保证将完整的包裹送到消费者手中。丰网速递不断降低包裹破损率,用良好的品质服务赢得了用户的信任与好评。
如今快递品牌的竞争日益激烈,而想要在如此众多的快递品牌中脱颖而出,获得自己的一席之地,最终还是要依靠强有力的服务网络和不断完善的服务品质。丰网速递在以上这两个方面都做得尤其突出,未来丰网速递依然会秉承初心,以客户价值为驱动,以服务为王,多方发力,向着明确的发展目标与发展愿景不断努力,最终为用户送去更多高性价比、贴心的快递服务。
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