如今的家居店面“形式”和“内容”都在发生变化:家居商场容纳了越来越多的其他业态,充满生活气息;家装公司以高品质样板间为核心,更注重提供生活方式;而品牌店面在营销方式上发力,让消费者更喜欢逛店。总体而言,家居店面越来越生活化,成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。
装修:体验更多生活场景
近两年来,互联网开始“入侵”装修行业,消费者尤其是年轻人群的消费观念也在发生变化。不同于传统消费者看重于装修材料,消费者越来越重视装修效果和设计水平。装修公司也努力改变,迎合消费者口味的变化。
家装产品的线下体验尤为重要。一些家装公司也开始走大店模式,利用卖场、商业楼宇的几层作为门店,有的甚至用一个独栋小楼开设体验馆。在开店之余,装饰公司整合产业链,利用家装的独特优势,从主材到基础施工,从家具到软装配饰,给消费者提供一站式的服务。
店面装修:越来越精致
如今,不管是家居卖场还是品牌店面,都位于交通便利的位置。消费者对于门店的位置也没有过多的要求,而是越来越在乎氛围和精致程度。很多消费者进入店面不是为了购物,也希望店面陈设、装修风格提供一些家居灵感。装修有范儿、环境幽雅的店面才能引起消费者的注意。
在此方面,家居卖场和品牌店面也在不断调整中。很多商家会布置与主卖品牌类相关的产品,营造出家的氛围,例如灯饰店面也有家具、软装搭配销售,装修门店也可以代理家具配饰,精致的店面体现出营业者的家居品位,也是打动消费者的关键。
相信“大店”不欺客
很多年前,很多消费者认为装修“猫腻儿”多,很多消费者更喜欢去建材市场“淘货”,既得实惠也了解市场,而如今,大品牌店面渠道控制能力加强,提供精品产品和优惠价格的实力越来越强。越来越多的人开始去选择大卖场内的品牌门店购物,消费者对于大卖场的信任度更高。
此外,独立旗舰店也成为消费者另一首选,品牌的影响力在消费者心目中占据了越来越大的分量。大卖场、品牌大店的服务能力也在提升,先行赔、无理由退换货逐渐成为行业认同的服务标准,让消费者对于“大店”的品质与服务更容易信赖。
(眉山博美云商欧洲城效果图)
眉山博美云商欧洲城作为家居建材专业市场,位于眉山市西部经济开发区核心位置,11万平米超大空间,是家居建材商业业态的聚集。自运营以来,专注专业市场运营,持续探索新的业务模式,如家居建材用品信息平台、现场交易平台、物流配送平台、电子商务平台、供应链平台、售后服务平台等,为消费者和门店创造多种配套服务类型,再利用智慧云市场全方位破局,为家居建材市场实现数字化、智慧化、资源化市场的全方位赋能,最终实现服务300万川南人口、辐射四川乃至西部,专业服务满足成都以南3000万人群的家装、工装等刚性消费需求的目标。
店面服务有所提升
在逛店过程中,店面服务人员素质也在逐渐提升。工作人员服装整洁、彬彬有礼,对于产品性质、售后流程也比较熟悉,诚信、有保障的服务更让消费者放心。不同于以往常见的“夫妻店”,店员更为专业。
(眉山博美云商欧洲城实景图)
眉山博美云商欧洲城基于自身业务发展需求,不断对供应链进行深度整合建设,与传统的家装企业、生产商、品牌商、流通商、互联网家装企业等优质平台建立长期深厚的战略合作,形成定制生产、加工、仓储、配送、安装、维修等的一体化服务,快速跟上消费者不断变化的产品需求和服务需求。凭借高效协同的强大供应链整合,极大提升了商城的运营效率,扩大了商城的整体效率。
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