后疫情时代，完善的健康保障体系，愈发受到社会各界重视。无论是常态化的疫情防控，或是日常诊疗需求，都离不开专业、高效的健康保障服务。在这一背景下，为缓解民众就医压力，充分满足健康保障需求，招商信诺保险携手和睦家医疗(以下简称“和睦家”)，深挖公众痛点，除了提供值得信赖的疫情防控及社会保险服务，还通过公益形式，为有需要的用户提供暖心又多元化的健康保障服务。

招商信诺保险携手和睦家，推出公益线上咨询服务

为缓解民众线下诊疗压力、有效减少交叉感染风险，招商信诺人寿携手和睦家推出公益线上咨询服务，为公众就诊提供多元化选择;此外，双方还联合制作防疫科普视频，以提升公众防疫的意识和能力，为疫情防控助力。同时双方还联合开展了英文专场的科普直播，邀请大咖专家解读疫情心理调适指南，为外籍客户身心健康保驾护航。在客户服务方面，为帮助上海地区客户顺利就医，招商信诺人寿每日为客户提供疫情期间实时更新的上海地区高端医疗险直付合作医院的开诊情况，及时传递服务信息，解决客户燃眉之急。

招商信诺保险拓展服务深度，为用户提供一站式健康保障服务

作为一家以健康保障为专长的中外合资寿险公司，招商信诺人寿依托医疗领域的专业和经验，不断拓展服务广度与深度，以满足客户多样且定制化的需求。截至2022年3月，招商信诺人寿在全球搭建了超过150万家医疗机构合作网络，其中中国境内的直付合作医院超过890家，可为客户提供专业、优质、一站式的健康保障+服务解决方案，全方位守护客户的身心健康。

在深耕健康领域的同时，招商信诺人寿也不断践行作为企业公民的职责：连续4年捐助孤贫先天性心脏病患儿，连续4年为上海10K赛事提供保障服务，连续3年助跑“黑暗跑团”听力障碍及视力障碍人士，连续2年为贫困地区人民免费提供保险保障等，旨在为不同人群提供切实所需的保障与支持。

一直以来，招商信诺保险都将“以客户为中心”作为企业核心的经营发展理念，致力于更多用户带来更健康、更有保障的美好生活。此次与和睦家医疗联手，招商信诺保险不仅践行了初心理念，也通过拓展服务深度与广度，优化升级服务模式，为广大用户带来了更有温度的健康保障服务。未来，招商信诺保险将持续发挥保险保障功能，力求更好地服务好每一位客户。

关键词：