海悦生活起步于广州，随着全国化、跨区域战略的布局，业务逐渐涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型，专注于打造高端精品服务，其中最具特色要属其服务模式。

“服务，从每一件小事做起”这是海悦生活20余年以来一直坚守的服务理念。坚持360度倾情服务模式，海悦生活以和谐、适度、温情、健康、阳光、细致为服务特色，不断搭建完善的客户服务体系，为客户提供多场景、多样化的高品质物业服务。着力提升物业的服务品质，海悦生活以业主居住需求和心理感受为切入点，会对每一个服务人员严格要求，统一着装，微笑服务，重视小区绿化、小区安全，以及小区居民的不同需求，让业主满意度更高。

具体来看，从案场服务开始，海悦生活持续开展赋能培训，加强案场服务规范化，为客户带来优质的置业体验;在社区运营方面，海悦生活始终以业主需求为立足点，全年举办数百场物业经理服务日和高频便民服务日，主动聆听业主心声，为业主排忧解难。同时，积极举办各种社区活动，丰富业主的业余生活，营造具有强烈归属感的居住文化;积极推行垃圾分类，为业主创造更美好的社区环境。疫情期间，各岗位员工严守以待，为业主的安全与身体健康保驾护航，全方位提升业主的居住体验及生活幸福感。

为了进一步给业主提供更优质的服务体验，海悦生活前瞻市场动向，主动探索“物业服务+生活服务”模式，贴合业主生活需求，通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心，持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务，为业主提供更便捷、更丰富的社区服务，引导健康人居新定义。

作为注重优质服务的海悦生活，让业主满意才是其服务的宗旨。源于顾客满意的核心价值，海悦生活匠心打造至臻品质，持续升级智慧物业服务和多元增值服务，为客户打造健康美好生活。在未来，海悦生活将继续通过360度的无死角服务，把服务真正落到实处，不断提升小区物业服务人员的专业素养，大大提高小区业主的居住满意度。

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