(资料图片)

湖北日报讯 （通讯员孟丛蝶、余佳康）今年春运启动以来，武汉天河机场持续高位运行，1月19日运输航班561架次，运输旅客6.2万人次，返乡流、探亲流、旅游流叠加成为客流主体。

统计显示，截至1月19日，天河机场春运累计运输航班6698架次，运输旅客达75万人次，同比2022年春运增长14.5%，恢复到2019年同期的72.6%。根据目前客票预售情况，天河机场迎来节前客流高峰，1月20日，预计执行航班562架次，旅客客流量预计6.3万人次。

为全力保障春运高峰旅客顺畅出行，提升出行效率，天河机场多措并举做好旅客保障工作，守护旅客平安回家路。

针对春运节前客流高峰，天河机场合理调配保障资源，科学研判各航空公司航班和旅客特点，结合T3航站楼结构布局，动态调整行李提取转盘资源，保障旅客出行便捷。同时加强“无纸化”“无接触”服务引导，安排预服务人员，引导和协助旅客使用自助值机、自助行李托运、自助登机和“易安检”等服务设施，提高旅客乘机效率。开展民航小红衫志愿服务“暖冬”行动，联合航空公司、铁路部门开展志愿服务活动，为旅客耐心答疑、主动服务，帮助旅客快速使用自助设备办理乘机手续，协助旅客退改签、过检，用真情服务温暖旅客回家路。

在客流高峰期，天河机场安检制定多项措施，提升过检效率。根据每日航班计划及高峰航班量，提前开放数量充足的安检通道；根据保障需要，安排一名机动人员，随时疏导通道的堵点、忙点；利用小喇叭发布已登机航班信息，提示旅客注意登机时间，加强对晚到旅客的甄别，引导晚到旅客至急客通道快速安检；开展春运效率专项监测，通报监测数据，及时发现效率堵点，做好效率提升。

此外，天河机场还专门制作安检乘机二维码和候机楼乘机小地图放置安检服务台，指引旅客便捷顺畅乘机。

关键词：