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荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员阳升）春节前夕，为进一步抓好高速公路服务区环境卫生整治工作，更好服务社会公众，1月19日，湖北省公路事业发展中心召开高速公路服务区环境卫生整治约谈提醒工作座谈会。随岳南公司、越秀公司、联交投公司、武汉交投公司等单位分管服务区负责人现场参会。

此次座谈会目的在于贯彻落实省政府、省厅有关工作指示精神，提升高速公路服务区环境卫生水平重视力度，对春运期间服务区环境卫生等薄弱环节进行约谈和工作提醒，以责任到事、责任到人为原则，保障人民群众安全、舒适出行。

会议指出，各单位要转变思想观念，首先，经营理念要进一步端正。高速运营单位是通过服务来创造企业的收入和价值，要始终清晰认识服务与经营的关系。环境卫生是服务区的基础公共服务。各高速公路经营管理单位领导要深入服务区，对服务区的基本情况、基础数据、人员动态都要清晰掌握，在做好公共服务的基础上，加强与改善经营服务质量。其次，经营管理要与时俱进。服务区经营要优先公共服务，公共服务要形成一套系统化的工作流程，并对服务区保安保洁、车流人流、厕位车位等数据进行定性分析的基础上，开展更深层次的定量数据分析，找准服务区经营的痛点难点，对症下药，深入探索与运用服务区新的运营与管理方式。

会议认为，要提升工作效率。服务区要充分运用科技手段，添置购买洗地机、垃圾压缩机、清扫车等现代化保洁工具，减轻保洁人员工作量，提高工作效率，加强卫生清扫效果；各单位要科学探索，充分交流、借鉴、学习其他服务区先进经验，形成一套可持续的、可推广的工作方法，从而有效提升公共服务质量。

会议强调，要进一步加强春运期间服务保障与安全保障。各经营管理单位要提高思想认识，增强政治意识、大局意识，高度重视服务区环境卫生、服务设施维护、节日氛围营造等工作，合理增派人手，提升服务能力与服务投诉处置效率；同时注重保障服务产品品质，强化安全应急准备与节前安全检查，加强应急值守，遇突发事件要及时上报。

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