极目新闻评论员 吴双建

山西临汾近日最低气温达-10℃，而该市一小区交付至今，一直未供暖，业主们纷纷在窗户外贴上大大的“冷”字，表示不满。（据1月15日极目新闻）

(资料图片仅供参考)

业主在窗户外贴上“冷”字表达诉求（视频截图）

小区交付后一直没供暖，业主贴“冷”字表达不满，肯定是想引起有关方面注意，来解决实际问题。

极目新闻记者采访发现，业主的这种情绪，还真不是矫情。原来，开发商答应2022年12月15日供暖，但等了快一个月，还是没有供暖。现在，开发商又说，在今年1月19日晚6时许开始送暖。到时能不能送呢？业主们都有疑问。

业主的疑问并非没有道理。当地热力公司回应，该小区的相关手续还未走全，并未入网，暂不确定供暖时间。而有关部门则说，正在走相关程序，目前处于施工状态，何时正常供暖，还没有具体的时间。

热力公司和相关部门都说供暖时间不确定，那么，开发商说的“1月19日晚6时许开始送暖”，是不是想平息业主情绪，随便画的一张大饼？

也有人说，没供暖开空调不就是了，熬过去就行了。但业主反映，小区“用电也是临时电”，大家都开空调就会跳闸。因为太冷，导致不少人搬离小区。另外，哪怕有空调等加热手段，但大额的电费也不是一般家庭能承受得了的。

于是问题来了，如果业主所言属实，用电是临时的，暖气又没开通，这房子达到交付标准了吗？业主称，房屋是2021年交付的。那么，为什么一个供暖工程走了这么久，竟然还在办手续？其中的梗阻环节到底在哪？

网上查询得知，早在2021年8月，就有临汾城市之光小区的业主在网上发帖表达诉求。当时的贴文显示，开发商存在逾期交房、交房流程不规范、交房标准与合同不符等问题。贴文中称，“开发商承诺的民用水电气暖，至今没有一个口头或书面的说明。”经记者确认，该小区与业主集体在窗外贴“冷”字的小区，是同一个小区。那么，这些问题，有关部门是否介入调查处理，回应业主呼声了吗？

业主的贴的“冷”字，说的是“温度”，恐怕也不仅仅是指温度。

房子建起来了，交付了，到业主入住了，暖气的相关手续还不齐全，相关部门却缺乏监管，听任开发商去糊弄业主。另外，有关部门称暖气正在施工，也要拿出实际的证据，来让业主看到才是。

业主很冷很着急，供暖问题又不能等。看到市民喊冷，有关部门应该有“知百姓冷暖”的心情，用热乎乎的态度，有办急事的作风，强力介入解决才行，而不是公事公办地简单回应。无论如何，在当前气温寒冷的情况下，把暖气送到小区的每家每户，让业主过个暖冬，才是当务之急。

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