极目新闻记者 张皓

家中安装卫浴配件三角架，不料工人将水管弄破，至今没有得到赔偿。4月25日，家住武汉市汉口常青路的刘女士向极目新闻记者反映遇到的这件烦心事。

刘女士说，她在香江家居大红鹰卫浴购买了部分配件，其中包括存放洗浴用品的三角架。4月11日，师傅上门进行了安装。她家住12楼，第二天，5楼的住户反映家中厨房漏水，物业经过层层排查，敲开墙体发现，是她家卫生间的热水管破裂漏水。水管维修花了800元，5楼住户漏水维修3200元，她打了12315，卫浴厂家和安装工人却只愿意承担400元。

25日下午，香江家居大红鹰卫浴的杨经理告诉极目新闻记者，因为费用少风险大，刘女士购买卫浴配件时，她已明确表示不包安装。是她要求送货上门的郑师傅安装的，只收了25元。郑师傅并不是厂家人员，双方只是合作关系，现在出了问题，刘女士应该找安装工人协商损失赔偿问题，厂家出于人道主义，愿意承担一半400元的管道维修费。

“这事换谁都倒霉，我真的是太冤了。”25日下午，安装工人郑师傅告诉极目新闻记者，当天安装时，刘女士特意给管家打了电话，管家称水管是从顶上走的线，因此他参照卫浴位置，横向和竖向都进行了规避。次日事发后才发现，顶上根本就没有走线，管道是从墙上横向走的，如果当时按照老位置安装也没事，刘女士却要求将三角架往上移了10多厘米，刚好到了水管的位置。

郑师傅表示，他是严格按照操作规范安装的，这个水管的走线十分不规范，刘女士又指挥他上移三角架，因此导致水管破裂。况且，12楼水管破了，却漏到了5楼，他无法理解，说明开发商的管线也存在问题。基于上述理由，他对此不应该承担责任。

目前，陈女士表示，将通过法律途径维权。

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