湖北日报讯 （记者张倩倩、通讯员陈新琳）不动产登记、购房资格、社保参保缴费情况查询打印等188项便民服务事项，以及律师执业考核结果备案、劳动能力复查鉴定申请等60项审批事项，在武汉市江汉区已实现“家门口”自助办。

“10多分钟就办好充值圈存，自助机真是太方便了！”3月15日晚上7点，家住江汉区八古墩社区汉和惠苑的邱爹爹感叹道。邱爹爹74岁了，当晚，他发现家里的天然气用完了，非常着急，便打电话求助社区。网格员了解后，立即上门带着老人的充值卡，到八古墩社区24小时自助机进行圈存，不到一刻钟就充好送回。

户籍在江汉区北湖街的残疾人汪女士，为了出行、就医方便，有意办理公租房租赁事项，需要出具无房证明。3月3日，汪女士独自驾驶助残车来到江汉区北湖街政务服务中心寻求帮助。

由于汪女士行动不便，北湖街道安排两名男性工作人员将汪女士连同助残车搬至自助机前，耐心帮汪女士完成人脸识别，办理了自助服务事项，汪女士感动不已。

为进一步优化营商环境，方便办事企业群众就近办、高效办，江汉区行政审批局在区政务服务大厅、街道政务服务中心、社区、商圈楼宇等41个点位布设了62台自助政务服务终端，其中30个点位的50台自助机可实现24小时自助服务。

“针对老年人等特殊人群不会操作、不方便操作的情况，我们在每台自助机点位公示了管理办法、服务事项和操作指南，还公示了引导员的联系方式。”江汉区行政审批局相关负责人表示，该区定时线上线下巡查自助机运行状况，对各点位每天消杀不少于2次，确保自助服务终端正常运行使用。2019年6月至今，全区自助机终端已服务群众77534人次。

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