近年来，湖南省麻阳苗族自治县始终坚持将消费者权益保护工作作为一项“民心工程”来抓，认真履行职责，积极开拓创新，扎实开展工作，切实保障广大消费者的合法权益。

食品安全大排查大整治。

该县不断完善在线消费纠纷解决机制，对投诉举报相对集中的行业提高“双随机”比例，开展专项执法。据县消费者权益保护委员会相关负责人介绍，去年至今共受理消费者投诉举报案件294件，处理294件，其中网上12315系统225件，来人来电37件，县长热线投诉32件，完结率百分之百，为消费者挽回损失20多万元。

检查农资市场。

针对消费者反映的“热点”和社会关注的“焦点”问题，县市场监管部门进行重点监督，开展了“护苗”、食品安全大排查大整治百日行动、长江禁捕打非断链等专项整治，紧盯立案数、打击数、罚没数三个关键，保持对市场违法犯罪行为露头就打、除恶必尽的高压态势，确保案件查办率100%、产品处置率100%、信息公开率100%。

集中销毁伪劣商品。

一年来，县市场监督等职能和执法部门共出动各类执法人员15680人次，检查食品经营企业3670家次，办理一般程序违法案件 100余件，没收焚烧白板肉300公斤，取缔无证生产经营7家，捣毁制假售假窝点2个，罚没款合计80余万元，有力净化了市场秩序。（麻阳站记者 向飞宇）

关键词： 麻阳 切实 保障 消费者