昨日发布会上，省妇联副主席傅江浩介绍，当妇女儿童遭受家庭暴力时，可以拨打“12338”妇女维权热线电话。目前，我省12338妇女维权热线，已经实现省市县三级全覆盖。在接到关于家庭暴力的投诉后，妇联会按照《妇联组织受理家庭暴力投诉工作规程》，详细了解基本事实和受害人的求助意愿，做好分类分级处理。妇联组织将通过提供法律建议、心理辅导、婚姻家庭关系指导和纠纷调处以及社工服务、困难帮扶等形式，为受害人及其家庭提供关心和帮助。

关键词： 12338 妇女 维权热线 湖北省