“以前我们企业办事总感觉不够便利、流程不够顺畅，好不容易找到办事部门，最后也没讲清楚到底这事怎么解决。”市民陈先生最近拨打南宁市服务企业“直通车”反映在生产经营过程中的问题和困难。

为进一步畅通政企沟通渠道，转变服务方式，倾听企业合理诉求，发挥市县两级党政领导高位推动、高位协调作用，及时解决企业发展、项目落地遇到的问题和困难，坚决防止和纠治不作为、慢作为、乱作为等现象，南宁市纪委监委认真贯彻落实市委、市政府决策部署，主动对接，参与研究建立南宁市优化营商环境服务企业“直通车”工作机制。该工作机制旨在通过公开市县两级党政主要领导、纪委书记服务企业“直通车”46个电话号码，深化“放管服”改革，促进部门联合联动，持续优化营商环境，为全面落实强首府战略，推动南宁市高质量发展保驾护航。

“我们要加强与各单位各部门之间的沟通协调，进一步强化我市优化营商环境服务企业‘直通车’受理和监督工作，切实推动企业和群众合理诉求得到妥善解决。”南宁市纪委监委有关负责同志表示。

在具体工作过程中，市纪委监委通过南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”，将“探头”关口前移，以“日报告、周分析、月通报”的形式报告来电受理、办理情况；设立纪检监察部门座席等方式，实施直接、高效的现场监督检查，协调督促“直通车”各项工作落实到位，做到监督常在、形成常态。同时，“直通车”有效拓宽了监督渠道，纪委书记或纪检监察组长第一时间通过“直通车”直接受理企业在生产经营过程中遇到的政府部门推诿扯皮、敷衍塞责、设卡刁难，以及干部不作为、乱作为、受贿腐败等损害营商环境的情形，有力推动各级各部门立足岗位、各尽所能、主动服务、积极服务，形成了各级党政领导亲自过问、亲自协调、亲自督办，各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制，构建“人人关心、政企共建”的良好营商环境。

据悉，从2月7日开通专线电话以来，截至2月16日，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”专席接听来电中：咨询类占49%，求助类占36%，建议类、投诉类和举报类占15%。

关键词： 纪委书记 主要领导 生产经营