纳税人在自助办税终端区领取发票。广西新闻网通讯员 黄振华 摄

纳税人在跨区域通办专窗办理跨省异地电子缴税业务。广西新闻网通讯员 黄振华 摄

广西新闻网钦州1月26日讯（通讯员 吴海峰）1月25日上午，广西钦州市首个智能办税服务厅在钦州市钦南区税务局正式启用，这标志着钦州市税费服务迈入新的发展阶段。

据悉，该智能办税服务厅集成了网上办税体验区、自助办税终端区、远程辅导中心、智税课堂暨大企业VIP辅导室、24小时自助办税厅和实体兜底窗口区域六大功能区，基本涵盖办税缴费全过程、各方面，可实现“7x24”小时自助办税缴费和198项业务“最多跑一次”，纳税人缴费人可以在此体验优质便捷高效智能的办税缴费服务。

电子税务局体验区，开启“指尖”办税缴费新体验。“从进厅申报到出厅，前后不到6分钟时间，智能化和便捷程度确实让人耳目一新”，钦州市政协委员、广西南珠妹农业科技有限公司法人作为首批智能办税服务厅办税体验官，道出了其办税感受。

据介绍，电子税务局网上办税体验区配置了大型电子显示屏、电子触摸屏和36台云终端计算机供纳税人免费使用和体验，并安排了税务人员随时提供服务，可实现212项涉税缴费事项全程网上自主办理。

自助办税终端，开启便捷办税新体验。“现在在家门口就可以领到发票，真的是很便捷”，范女士是广西中马钦州产业园方圆实业有限公司的办税员兼领票人，平时居住在钦州市区内，以往加班领票、开票，必须花近两个小时的时间往返自贸区钦州港片区，现在有了跨区域发票自助领用终端机，在家门口就能领取发票，方便又快捷。

自助办税终端区配备了14台自助终端，可全程自助办理跨区域发票领用、税控设备清零解锁、发票票种核定、发票代开、税款缴纳、完税凭证打印等业务。每台自助机都设置操作指南，纳税人仅凭身份证即可刷脸办税，满足了不同群众多元化、便捷化办税需求。

不见面远程辅导中心。广西新闻网通讯员 黄振华 摄

税务干部在智税课堂录制授课视频。广西新闻网通讯员 黄振华 摄

不见面“云辅导”，专业服务“零距离”。为扎实开展“便民办税春风行动”，提升纳税人缴费人获得感，钦州市税务局以电子和网络技术为依托，以智能办税服务厅为阵地，将钦州纳税缴费服务热线、电子税务局在线客服等咨询服务渠道进行了整合，成立了不见面远程辅导中心，并组建了由12名业务骨干组成的专业团队，每月平均可为8000多人次提供智能、高效的纳税缴费咨询服务。

寓教于“智”，乐学于“税”。为优化税费服务，促进税费优惠政策直达快享，该智能大厅还创新推出钦州市首个智税课堂暨大企业VIP辅导室，可通过课程网上直播、微信短视频、实体授课等形式线上线下为纳税人缴费人提供“点餐式”个性化服务和“直达式”政策宣传辅导。据统计，截至目前钦州市税务局累计开设实体课程32场，网上推送课程60000多人次，课程评价满意率达99%以上。

24小时自助办税厅,税费服务“不打烊”。该智能大厅还配备有一个24小时自助办税厅，内设纳税人之家和5台自助办税缴费设备，可“不见面”办理信息报告与查询、税费申报与缴纳、发票申领、清卡解锁、完税凭证打印等业务，提供全天候、不间断的办税缴费服务新体验。

实体兜底窗口，确保“一次办结”。该智能大厅还设置了实体兜底窗口区域，包含九个综合服务窗口，涵盖了跨区域通办、涉税业务集中审核、社保缴费、咨询辅导、资料预审、简事快办和复杂涉税事项办理等专区，确保“一次办结、一次办好”。

“我们公司现在可以直接使用外省对公账户与钦南区税务局签订三方扣款协议，既不需要在广西区内开设新的银行账户，也不需要另外转账汇款，一来一回帮我们节省了近2天时间，还不用担心是否符合各地防疫要求，真的十分方便。”新疆双伟工程建筑安装工程有限公司办税员对这项业务表示了肯定。

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