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1、（1）可以通过电脑自带的软件来Scan（扫描），步骤：开始-控制面板-扫描仪和照相机。

2、（2）去HP官方网站下载相关的驱动，一定要下载 全功能软件和驱动程序，也可以咨询惠普官网客服技术人员。

3、惠普打印机的扫描功能打不开，原因如下： 　　驱动安装错误 ，重新安装驱动； 　　2、打印机扫描头老化，更换新的扫描头； 　　3、打印机主控板损坏，更换主控板； 　注意：更换扫描头和主控板，需要联系专业的售后人员。

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