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为让群众在办理行政审批业务时少跑腿，审批“一遍过”，2023年以来，兰陵县行政审批服务局不断在优化服务上做“加法”，在审批流程上做“减法”，有效提升政务服务水平，提升群众办事满意度。

服务做“加法”，全程帮代办，增强企业群众体验感。积极提升办理营业执照设立、注销、变更等业务的能力，配齐配强营业执照和食品经营许可证等咨询服务团队，全力做好为民服务工作。重塑审批流程，首推“批前服务”模式，帮助企业群众明确办理流程、办理节点、办理时限，主动提供帮办代办、上门服务，延时服务、在线预约审批等便民措施，提高营业执照帮办代办审批速度，让办事群众早拿证，早营业。

流程做“减法”，一次性告知，避免群众来回跑。为减少群众跑腿次数，提升行政审批办理效率，耐心细致解答群众的电话咨询，认真了解群众的不同业务需求，一次性告知全部办理流程及所需材料。积极推进审批事项上网上办，实现关联事项合并办理，精简办事环节，变串联审批为并联审批。同时，深入推进“减证便民”工作，开启无证明办理、容缺受理等措施，最大限度压时间、降成本为企业纾难解困，提升为民服务能力，增强群众获得感。

通讯员 马平

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