您当前的位置 :实况网-重新发现生活>资讯频道 > 聚焦 > 正文
平安好医生:以客户为锚、专业为桥、科技为翼,赋能高质量发展
2025-07-16 14:50:26 来源:今日热点网

近年来,作为中国平安布局医疗生态圈的关键力量,平安好医生在品牌发展、服务升级与科技创新等方面成果斐然,备受市场关注。

平安好医生党委书记、董事长兼CEO李斗自2023年掌舵以来,带领公司不断攻坚克难。他直言,把复杂留给自己,把简单留给客户,永远是平安好医生为客户打造极致体验的承诺。在品牌焕新背后,平安好医生坚守三个“变与不变”:时代、前沿、市场在变,但使命践行、专业精进、用户承诺不变,始终以“构筑专业医患桥梁,用心守护全民健康”为初心。

以客户为锚,回归市场需求原点是平安好医生的发展核心。历经十一年发展,平安好医生已成为国内医疗健康养老服务平台的“领头羊”,拥有4亿注册用户、2000万家庭医生会员,合作2100家企业,累计14.4亿线上问诊数据。李斗将公司成长概括为“紧抓政策机遇,洞察用户需求,坚守医学本质”。在“医险协同,双向赋能”模式下,公司锚定助力“健康中国”目标,升级“家医主动护”“名医零距离”“就医全程管”等服务。以“家医主动护”为例,为亚健康等用户提供7×24小时全天候服务;“名医零距离”实现3小时3000+专家音视频直连;“就医全程管”补齐手术协助、术后康复指导服务,让患者院中享受6大陪护,院后获得康复指导。

以专业为桥,连接医患信任之心是平安好医生构建良好医患关系的关键。专业是连接医患信任的“秘钥”,平安好医生构筑多元支付方资源、广泛“四到”服务网络、完善服务标准体系和强大生态资源等差异化竞争优势。公司拥有超3000位知名医疗专家合作资源,且未来还会增加。李斗强调,专业要倾听和洞察客户需求,通过智能化定制等为每位用户提供最适合的医疗健康管理方案。为解决线下看病“难与繁”问题,公司升级6大院内陪同服务和院后康复指导。截至2025年一季度末,已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队,链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的服务网络。

以科技为翼,对标未来医疗新高度是平安好医生顺应时代发展的战略选择。在AI时代,平安好医生率先布局,推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵。其中,N是既往AI Agent赋能产品的升级,7是“机+人”全原生进化AI医疗产品,1是行业赋能的“有医”平台。中国平安的“953”AI科技底座全方位支持平安好医生夯实差异化竞争壁垒。公司通过医疗AI赋能医生,构建生态服务闭环。如“平安芯医”可赋能复杂疾病管理,让疑难杂症获得优质医疗资源链接与专业MDT多学科会诊服务。

未来,平安好医生将持续推进集团个人金融客户的医疗服务覆盖和健康档案建立,加速推进AI大模型在复杂疾病多学科会诊等场景的应用。把握行业趋势、串联医疗养老生态圈元素、协同集团内部资源,是平安好医生最坚实的“护城河”,公司将在互联网医疗领域创造更多可能。


关键词:

相关阅读
分享到:
版权和免责申明

凡注有"实况网-重新发现生活"或电头为"实况网-重新发现生活"的稿件,均为实况网-重新发现生活独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"实况网-重新发现生活",并保留"实况网-重新发现生活"的电头。