在数字经济发展的时代浪潮中,许多行业的运行规律正在被数字化转型改变。正因此,诸多品牌都在积极探索数字化转型,以期通过数字化的手段有效实现降本增效,提升品牌的竞争力。不过,数字化转型并非易事,需要企业进行大量的前期投入以及长期的布局和打磨。而回溯当下企业多年来的战略布局,国产品牌特步无疑为还在探索数字化转型的企业提供了一个良好的示范。
特步采取各项战略与措施,加强数字化运营
其实,特步对于市场的敏锐度是非常高的,在多年前就深知数字化转型是企业实现可持续增长的关键所在。因此,多年来特步一直在积极探寻数字化转型的方法,并坚持推进线上线下的数字化布局。
在2015年,特步启动了“3+”战略三年变革行动,即“产品+”、“体育+”、“互联网+”,以借此走出一条差异化道路。在2017年,特步又正式上线了全渠道中台系统,将库存、订单、会员、物流等数十个应用整合到一起,这一系统打破了内部系统难以互通的问题,让各个环节都能清楚了解数据。
在2021年9月,特步又对外公布了新的五年计划(即“五五规划”)。“五五规划”分为三个阶段,第一个阶段为围绕消费者私域运营、精准营销以及供应链协同和数字治理,第二个阶段为全链路数字化与自动化,第三个阶段为智能化。当前,特步正处于“五五规划”的第一阶段,与微盟达成了深度合作,在数字化人才培养、精细化运营等、数字化系统建设多维度展开合作,同时还以小程序商城为主阵地,令数字零售与传统经营进行了深度融合。
特步携手微盟,满足多元化需求
在前几年,特步的线下门店受到疫情冲击,销量不仅难以保持甚至呈现下降的趋势。在这一背景下,特步在2022年与微盟升级了合作,微盟WOS所具备的PaaS平台,可以做定制化开发,足以满足消费者更多个性化的需求。另外,微盟的开放能力也会逐步与特步打通,特步也能在基于腾讯微信生态的基础上,整合CDP、CRM、企微、BI、小程序商城等,从而构成多品牌、全链路的会员运营体系与销售闭环。
通过多年来的布局、迭代,特步已经基本完成了数字化布局与能力建设,足以让特步在未来的品牌发展中获得更长足的竞争壁垒。未来,也希望特步能继续深入探索,利用数字化的技术和渠道为自身品牌为更多的消费者提供便利,成为行业内的优秀示例。
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