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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐敬智 谭莉莉 ）近日，中国银行长虹路支行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽回了经济损失，切实守护人民群众的"钱袋子"。

几天前，这位神色慌张的李奶奶匆匆走进长虹路支行，直奔高柜窗口，催促工作人员查询其银行卡是否冻结，要求快速办理解冻业务。

经查询，该卡被紧急做了"临时性资金保护冻结"，敏锐的柜员立刻意识到客户可能遇到了电信诈骗，随即向网点负责人报告此事。经过工作人员的亲切交谈，眼前这位李奶奶卸下防备、道出实情。原来当天上午，李奶奶收到一条号称"超高收益、绝密消息、时间紧迫"的"投资"短信，在"高利"诱惑的驱使下，李奶奶拨通了"投资经理"的联系电话，在此期间，反诈中心96110民警第一时间来电拦截，告知其正在遭受电信诈骗，提示她尽快切断联系、保护资金安全。

然而，已被洗脑的李奶奶坚信这是正当"投资"，执意转账，由于中行银行卡被采取保护冻结、转账失败，于是出现开头的一幕。

了解情况后，网点负责人继续对其耐心劝解，并将身边发生的诈骗案例详细讲解给李奶奶听，提示其立刻终止与所谓"投资经理"的一切通话与操作。见李奶奶仍有犹豫，网点负责人一边拨通反诈中心电话，与民警再次配合劝阻，另一边联系到李奶奶家人，通知将其接回，做好思想安抚。

在银行工作人员和反诈中心民警数小时的联合劝说及防电诈知识普及后，李奶奶终于如梦初醒，意识到差点掉进了"电诈深渊"。

下一步，该行将继续积极履行社会责任，不断提高风险识别能力，维护金融环境稳定，牢牢守住客户的"钱袋子"。

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