荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘晨光）万达社区作为襄阳市商业文体服务中心，辖区业态众多，治安复杂，仅万达商圈高峰时段，日均人流量就达20万人，客观因素决定了万达社区警情多、纠纷多、案件多。

襄阳万达警务室民警巡逻中。通讯员 供图

近年来，万达社区警务室围绕市局“122”强基”战略，深耕红色警务，通过党建引领，融聚“五队”力量（义警巡逻队、联合快反队、楼宇守护队、红色志愿队、反诈宣讲队），在守护辖区楼宇经济有序发展上，练好“防”字诀，构建“共治圈”、“服务圈”、“共享圈”。2022年，万达社区刑事、治安警情同比分别下降35.26%、37.53%，辖区群众满意度和幸福感显著提升。

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同建共治圈 打造楼宇治理的“桥头堡”

“在警力有限的情况下，基层治理需要团结利用一切可用资源，用好副书记身份。”襄阳实行“两化”改革后，将万达警务室设立在社区内，紧邻万达商圈，社区民警刘礼甲同步进入社区党委班子，借助副书记和民警双重身份，以党建工作为引领，充分发挥10号球员作用，动员发动整合社区15个治安岗亭、辖区单位工作人员、小区物业等安保力量200余人，组成20支覆盖全辖区的“义警巡逻队”，让“各管其事”变“联防共治”。

“晚11点到凌晨3点是拉车门高发时间，在这个时间一定要加强巡逻。”2月14日凌晨，刘礼甲在会同万达小区“义警巡逻队”夜间巡逻时，抓获两名拉车门窃贼，随后立即在各“义警巡逻防控群”通报情况，强调巡防重点。

万达社区辖区面积约1.6平方公里、常住人口6万多人，商户2万多户，是名副其实的楼宇经济集聚区，也是高密度的生活区。如何服务好楼宇商户的同时，又增添群众的安全感和幸福度。警务室在做实“派出所主防”上苦下功夫，依托“党务+警务+事务”，调动各方力量，形成围绕警务室就在社区里，警务区就在楼宇区的概念，深耕“红色警务”，打造以警务室为核心、社区党委班子为牵引、“五队”建设为抓手的“1+1+5”防范治理新格局，搭建楼宇经济共治的“桥头堡”。2022年以来，“盗抢骗”警情同比下降46.7%，处置物品丢失、人员走失等救助类警情725起。

打造“服务圈” 构建护企便民的“前哨所”

“刘警官，要不是你，我差点就损失了5万元。”5月4日，刘礼甲准备进店做安全宣防，店主李老板一把拉住了他的手连声表示感谢。

原来，5月3日李老板在网上搜寻到了一个炒外汇赚钱的方法，随后一陌生男子加李老板微信后，向其展示了自己日赚斗金的流水记录。当时李老板已然心动，但其妻子听闻后表示这跟社区民警刘礼甲前段时间介绍的诈骗手法如出一辙，李老板听后方才如梦初醒，立即删除了该软件。

楼宇经济的特点是经营商户众多，而这些有各种投资想法的商户们，往往也成为了易被诈骗的目标人群。根据辖区电诈案件形式和特点，为此，万达警务室组建了由社区民警、反诈专家、银行职员为核心的“反诈宣讲队”，在社区党群服服务中心，开展“双报到”+反诈夜校，不断提升群众防骗意识，去年以来共组织30期“反诈夜校”，收到电诈预警指令158条，并全部成功劝阻，今年来实现连续五个月实现电诈“零发案”。

经济活跃同样意味着流动人口多，经营变化大。为最大限度排查各类安全隐患，做到“防患在早”“处置在先”，警务室联合市场监管、税务、分局反诈中心组成了“楼宇守护队”，定期开展“扫楼清租”和“上门服务”，2022年以来，清理隐患公司21家，解决服务企业各类问题210余次，截至目前无一家公司暴雷引发重大风险。

营造“共享圈” 撑起警民融合“服务站”

“五队”的建设使得管理更加精细，辖区治理也逐渐平稳有序，让来访游客或辖区居民在遇到各类问题时能够得到快速响应、及时解决。

今年五一期间，因来襄游客多，人流量大，求助类警情激增，为应对此类情况，刘礼甲会同“义警巡逻队”“联合快反队”“红色志愿队”对巡逻的重点区域提前规划，在15个点位巡逻值守，期间处置物品丢失、人员走失等救助类警情30余起，调解矛盾纠纷20余起。

“晚上实在是太吵了，根本就睡不着。”商圈楼宇与居民住户高度重合，使得商户和住户之间的矛盾纠纷时有发生，噪音扰民、房屋渗水、劳资纠纷等问题较为突出。

为此刘礼甲动员辖区社区律师、心理专家、职能部门加入“红色志愿队”，采取“初调+联调”“答疑+解惑”的方式，从“法、理、情以及矛盾成本”四个维度逐一调处，做到小矛盾“楼”里解决，大矛盾“队”内分忧。今年以来，商户和住户间的邻里纠纷大幅下降，辖区矛盾纠纷化解率实现98.6%，

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