荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 韩波 余昌昊）今年“五一”假期，襄阳旅游火热出圈。据相关部门统计，“五一”假期期间襄阳共累计接待游客170万人次，累计接待游客人数位居全省第二。中国移动湖北公司襄阳分公司（以下简称襄阳移动）组织“战狼突击队”，吹响保障“集结号”，一线劳动者们全力坚守岗位，做好通信服务，保障了2023年“五一”假期游客在襄旅游畅通满意高速网络服务。

(相关资料图)

紧密筹备 实时监控 开展多场景扩容调度

早在节前，襄阳移动按照通信保障方案，成立了市县两级联动保障小组，并细化具体保障任务，确保人员到位、责任到位、管理到位，各项保障工作规范有序。通过全面评估，多渠道搜集五一全市各类活动，统筹部署，落实各项资源，在4月28日前完成扩容，在节日期间高效实施小时级监控。

通过微波开通应急通信车。通讯员供图

结合五一假期交通出行规律特点，提早对全市所有商圈、“三站一场”交通枢纽、景区等人流密集场所进行扩容。共完成3900个5G基站参数核查，10000余个4G小区下发大话务保障策略，完成800个临时4G小区扩容，避免业务高峰出现网络拥塞影响客户感知，为五一假期打造了一张“覆盖广、容量厚、质量优”的移动网络，最大限度地提升游客和出行市民的优质网络体验。同时在唐城、华侨城奇幻度假区开通1台应急通信车及2台应急宝。在节前完成华侨城奇幻度假区内多处站点扩容，确保节日期间用户感知良好。

开通应急通信车。通讯员供图

心有责任 肩有担当 打造“三全”服务满意口碑

4月30日，襄阳移动接到市应急管理局临时通知：5月1日当天华侨城景区将进行省政府视频连线活动，要求保障活动视频连线顺畅。接到通知后，公司第一时间安排党员突击队前往现场。在当日配合完成3处选点测试优化工作，当天硬扩4G室分站点1处。在活动现场，调度全程网络信号良好，视频画面流畅，得到各级领导认可。假期期间，“移动蓝”的身影们穿梭在襄阳各热门景区、交通干线、居民小区、活动现场等密集点，实时监测现场值守，力争为全市用户提供优质、可靠、稳定、快速的移动通信网络。

唐城保障。通讯员供图

据统计，今年“五一”假期期间，襄阳日均流量达到1180TB，同比22年五一上涨16.21%，较2023年元旦上涨3.14%。唐城景区“五一”期间流量环比上涨近400%。华侨城奇幻度假区日均流量更是突破8TB，5月1日当日突破10TB。此次五一假期，襄阳整体无线网络运行稳定，无重大事故。

下阶段，襄阳移动将认真总结假期保障经验，不断完善各项应急处置措施，切实提升快速反应能力、应急组织能力、协同作战能力，为后续假日经济及襄阳马拉松等大型赛事提供更多优质可靠的保障服务，打造“全方位、全过程、全员”服务满意口碑。

关键词：