1月7日，国家邮政局发布关于《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公开征求意见的通知。征求意见稿提到，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。

据了解，修订后形成的《快递市场管理办法(修订草案)》共计十章八十条。征求意见稿提到，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。而经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件人有权当面验收快件，由收件人查看快件外观。快递包装出现明显破损的，收件人可以当面查看内件物品的外观或者拒收快件。收件人有权知悉寄件人姓名、寄件地址、快件内件品名。

征求意见稿明确，经营快递业务的企业存在抛扔快件、踩踏快件或者以其他方式造成快件损毁的，未经用户同意代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,未按照与用户约定的收件地址投递快件的等情况之一的，由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处3000元以上1万元以下的罚款;情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。对直接责任人员，由邮政管理部门予以警告，并可处1000元以下罚款;情节严重的，处1000元以上3000元以下的罚款。(甘皙)

关键词： 未经用户同意 不得擅自将快件 投递 末端服务设施