网约车是交通领域的重大创新之一，其兴起给社会带来诸多便利，不仅减少了私家车使用，提升了乘客出行体验，还增加了私家车主就业机会，缓解交通拥堵，改善环境等。

由于行业特性的存在，网约车驾驶员一直都很辛苦，这份辛苦中包含开车在路上没有休息的地方，累了只能在车里休息，狭窄的空间并不能纾解开车保持一个坐姿带来的四肢僵硬感，尤其在炎热的夏天，很多师傅为了省点空调费，就开个窗户在车里将就下，久而久之，身体也就垮了。除了休息的问题，网约车驾驶员还存在吃饭、洗澡、如厕、沟通交流等问题。

而这些问题的存在，也让网约车驾驶员群体一直缺乏职业归属感，很多驾驶员感觉永远是一个人，开车一个人、吃饭一个人，想聊天的时候又没人。还有的驾驶员反馈说他们的生活简单枯燥，开车、接单、送客……每一天都在重复前一天的生活，周而复始，没有幸福感可言。

为了提升网约车驾驶员的归属感和幸福感，万顺叫车在全国300多个运营城市建设实体店，并在店内配置可供休息的折叠床、沙发等设备，以及可以做饭的厨房，可供换洗、淋浴、如厕的卫生间。目前，万顺叫车实体店已经建了一万多家，平台驾驶员在行车途中可随时到万顺叫车实体店休息，中午可以过去吃饭，平时可以过去和其他驾驶员一起交流行车经验、接单技巧等，实体店店长也会按期举行团建加深驾驶员间交流沟通，让驾驶员在这里找到"家"的感觉。

万顺叫车实体店项目负责人表示，万顺叫车建一万多家实体店最重要的目的就是为行车到附近的驾驶员提供便利，让驾驶员不管车开到何处，都可以有一个就近的"家"休息，遇到问题，也不用再"单打独斗"，可以向实体店店长和其他驾驶员寻求帮助，体会到"家"的温暖。

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