极目新闻记者 叶文波

摄影记者 邹斌

通讯员 汉消

实习生 曾妮

12月27日上午，楚天都市报极目新闻联合武汉市消防救援支队举办的“消防大队长热线”迎来第9场活动：东西湖区消防大队长王超带队做客“市民有约”。王超一行早早来到报社，一个半小时接听了10余位市民的来电。王超对市民来电表示热烈欢迎，十分感谢市民积极参与消防工作，共建平安幸福家园。针对群众反映的问题，当场部署并联合相关部门进行调查处置。

村落消防基础建设薄弱，消防赠送烟感报警器

“村里老房子多、老人多，但道路很狭窄……”家住径河街道陈家岭的向先生来电反映，从主干道通往村落的道路比较窄，成排老房子之间的道路更是狭窄，消防车不能通行，且村内消防基础设施十分薄弱，希望得到消防部门关注。

王超大队长了解情况后，当即表示将派消防监督员上门核查情况。下午，副大队长陈平乐等人来到陈家岭，街道、城管、社区等单位工作人员也来到现场。“这个村落形成的时间比较早，瓦房年代久远、结构老旧，由于历史原因，这里消防基础建设比较薄弱。”街道工作人员介绍。

陈平乐一行在村里走访，了解房屋、人员情况后，决定向孤寡老人等弱势群体免费发放并安装家用烟感报警器。陈平乐将一箱烟感报警器交给社区工作人员时介绍：“一旦发现浓烟，报警器就可以发出火警信号。”

针对向先生反映的违建问题，城管部门表示将进行核查，同时严格管控。针对该村的消防隐患，街道与城管部门表示，将向上级部门反映，争取早日推进城中村改造，彻底改善消防安全环境。

小区消防设施破损，部门联动争取早日改造

“我们小区有消防隐患，许多消防设施都是坏的。”家住吴家山街海景花园小区的赵女士反映。王超大队长表示，消防监督员会尽快上门核查。

下午，副队长陈平乐一行来到海景花园小区，看到该小区已经在进行改造。此前，消防监督员上门检查，发现该小区未设置室外消火栓，消防控制主机、消防泵、消防喷淋泵等设施损坏均需修复，小区消防隐患较多。

施工方人员表示，他们会在楼内增设灭火器，同时对小区道路转弯部位进行改造，确保消防车道畅通，此外已经开工建设了一批电动车集中充电棚，解决电动车违规进楼问题。

王超大队长介绍，东西湖区正稳步推进老旧小区改造，区委、区政府高度重视消防安全工作，区消防大队积极跟区政府、住建部门对接，将消防改造纳入改造范围。针对老旧小区存在的消防隐患，消防部门会持续跟住建部门对接，拿出具体的解决方案。

电动自行车违规进楼入户，疏堵结合破解顽疾

在市民来电中，电动自行车停放和充电问题依然是居民关注的焦点。家住吴家山街道田园街吴南花园西区的李女士反映，小区内消防设施不完善，有些居民把电动自行车违规推进楼内充电。

28日下午，消防监督员余琳与街道办事处、社区、物业工作人员一同来到现场核查。在15栋居民楼的楼梯间，只见电线较为杂乱，部分电表已损坏，仅一楼有灭火器。消防监督员当场要求整改，物业人员随即打电话上报情况，并承诺将在楼内增添灭火器。

在31栋居民楼走访时，消防监督员发现有电动自行车停在楼梯间堵住通道，多位居民从楼上私牵电线至一楼给电动自行车充电。余琳指出，这样的行为有较大的安全隐患，必须开展安全宣传教育，立即上门与当事居民沟通。

据悉，小区内电动自行车停车棚数量太少，无法满足实际需求。物业人员表示，他们已与业委会沟通，也一直在跟相关公司对接，计划增设室外电动自行车充电停车棚。

吴家山街道办事处安办工作人员徐凌表示，他们已要求专职消防队24小时不间断加强巡查，大力推行智能阻车系统以防电动自行车上楼，同时发布《致居民的一封信》，进一步联合多部门规范居民用电行为。

关键词： 人员 部门 小区 街道 自行车