荆楚网（湖北日报网）讯（记者陶辉 通讯员王桑、黄营商）企业群众“用水用气”事关民生大事，今年以来，武穴市推出一系列简化办理流程、缩短办理时限、降低接入成本及提升服务质量等方面的具体措施，助力用水用气领域营商环境进一步优化。

武穴市水务部门相关负责人介绍，坚持依法供水，合规经营，确保“水质优、水量足、水压稳”，实现“让用户满意、让政府放心”的目标。

落实到具体工作，即缩短获得用水时限、公开获得用水办理流程、降低获得用水接入成本、提升供水服务水平。

据介绍，武穴市规定了小微企业、重点项目接水总时限为1.5个工作日；一般用户接水总时限为2.5个工作日(不含道路挖掘、行政审批及协调工作)。

同时，线下设立一站式服务窗口，实行“一窗通办”；线上支持多渠道办理，提供获得用水申请“不见面”服务。降低获得用水接入成本。及时了解招商引资企业用水需求，提前完成现场勘察、方案设计等前期准备工作，拿出最优接水方案。

此外，公开水价，支持多种缴费方式；提供24小时供水服务热线；定期巡检，确保供水设施正常运行；及时通知用户供水变动信息，并提供水车送水服务；规范工程管理，在工程竣工验收通水后主动回访用户，并积极做好用户用水的后期跟踪服务工作。

在用气方面，相关部门介绍，主要通过公开收费标准、简化用气报装流程、提供全方位服务等举措保障企业群众生产、生活所需。

武穴市实行燃气建设安装费收费标准与燃气销售价格标准双公开，严格按照相关规定收取费用，让用户放心。用户只需申请报装，现场查勘、合同签订、验收通气环节均由燃气公司负责办理，让用户省心。

值得关注的是，武穴市加大力度稳定供气，每年连续供气的时间比率超过98%；提供入户安全检查、紧急抢险服务；加强服务监督，3个工作日内处理并答复用户处理情况，让用户舒心。

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