极目新闻记者 石倩

视频剪辑 何川

正在火锅店高高兴兴吃火锅，突然被天花板上掉落的老鼠砸到，把在场食客吓了一大跳。12月7日，说起发生在谭鸭血老火锅武汉汉街店的这一幕，食客刘女士依然很震惊。

刘女士拍摄的视频截图

火锅店天降老鼠砸到顾客

12月7日，极目新闻记者辗转联系到拍摄视频的网友刘女士。刘女士告诉记者，她并不是当事人，而是被老鼠砸到顾客隔壁桌的客人。4日晚7时40分，刘女士和朋友进店就餐，大概吃了三分之一的菜品。当晚8时左右，一只老鼠从天花板上掉下来，砸到隔壁桌的一个女生身上，把在场的顾客都吓了一跳，有女生发出尖叫，还有人惊叹“还是活的”。过了1分钟左右，一位餐厅工作人员就把老鼠扫走了，“老鼠扫走的时候，还在动。”刘女士称。

大概又过了5分钟，店长来到被老鼠砸到的顾客桌前，说要送几份菜给当事人，当事人拒绝了。刘女士听到，双方商量后达成免单的处理结果，那位女生和朋友就离开了。

又过了10分钟左右，店长抱着好几瓶可乐，来到老鼠掉落附近的几桌客人面前，挨个给客人送上可乐，并解释称是餐厅消杀后死掉的。

“在场的客人明明看到老鼠是活的，我拍的视频也可以看到老鼠还在动。”刘女士说，店方的解释无法令人信服，她们还怀疑自己的菜品在后厨被老鼠爬过，“看到有几桌客人菜没吃完就走了，我们也没吃完菜，付款后就离开了。”

刘女士说，在外就餐多年，还是第一次看到餐厅有老鼠掉下来。此前也听说过，其他城市的谭鸭血门店被食客曝光火锅里有蛆虫。此外，刘女士将视频发布到网上后，不少网友评论，餐厅有老鼠是常事，并不少见。“餐厅出现老鼠，这么严重的食品安全问题，却被不少网友认为习以为常。”这一点令刘女士感到吃惊。

工作人员称不排除老鼠从隔壁爬过来

12月7日10时30分，极目新闻记者来到谭鸭血老火锅汉街店，店长董女士告诉记者，当日被砸顾客是在抖音上团购的一个148元的套餐，由于无法网络返款，董女士直接给顾客现金，为其免单。

刘女士付款的账单

事情发生后，店里也第一时间联系了除四害的公司。12月5日，该公司已经到餐厅进行了消杀工作。

“我们除四害消杀工作，夏季每月进行两次，冬季每月进行一次。”董女士拿出手机拍摄的合同展示给记者看，记者看到该店最近的一次除四害消杀是11月26日。

刘女士付款的账单

店里另外一位工作人员表示，不排除老鼠是从隔壁爬过来的，已经在店里四处检查有没有漏洞，好及时填补处理掉。

记者在微博上看到，12月6日晚间，@谭鸭血老火锅 微博发布致歉声明，对其武汉楚河汉街一门店出现老鼠一事作出回应。声明称，近日，门店进行了常规的鼠害消杀处理，消杀期间，出现被大家关注的老鼠掉落事件。门店发现后第一时间进行了处理，对顾客进行安抚和免单，并及时进行了全面排查和隐患整改。此事发生后，当地监管部门已于12月6日来到涉事门店进行专项检查。经过全面检查，未发现门店有食品安全卫生问题。

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