荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员李健）“感谢政府的好政策，给我们老年人保障。”近日，家住武昌区紫阳街道水陆社区的王婆婆在社区网格员的帮助下，正在申报保险理赔。

工作人员亲自上门向社区老人讲解理赔程序。  通讯员供图

今年9月底，水陆小区王婆婆在打疫苗的路上意外摔伤，造成盆骨骨折，住院花费10余万，除了社保，王婆婆没有购买任何商业保险，经济压力巨大。社区工作者了解情况后，立马联系保险公司为其办理理赔手续，经过几番沟通与交流，王婆婆准备好理赔资料，目前正在走理保险程序理赔。

为积极应对人口老龄化，缓解社会保障压力，提高老年人及其家庭抗风险能力，减少老年人因意外伤害引发的矛盾和纠纷，今年6月武昌区政府出资为本区户籍60岁以上老年人购买为期一年的意外伤害保险。

7月2日，水陆社区刘婆婆洗澡时意外摔伤，送医检查发现肋骨骨折，需要住院治疗。刘婆婆的家人王先生偶然看到楼道间张贴的武昌区老年人意外伤害保险公告。于是来到社区咨询意外险理赔相关事宜。网格员耐心向其介绍了保险理赔的具体步骤，并拨打保险公司专线电话，坐席人员很快记录婆婆的相关情况，安排专人为其服务。经过16天的治疗，刘婆婆健康出院，家人根据保险公司要求上交了相关证明，8月2日保赔付到位，住院期间花费14077.33元，保险理赔款4650元，刘婆婆和家人都很满意这份民政福利。

紫阳街道举行老年人意外伤害险宣传培训班。  通讯员供图

为了让这一福利政策惠及更多老年人及其家庭，近期，紫阳街道举行老年人意外伤害险宣传培训班，特邀请投保公司负责人对保险理赔相关内容进行普及。

保险公司负责人针对武昌区老年人意外伤害险的条款进行逐项讲解，并且详细告知理赔所需资料，同时解答老人们关于意外伤害保险方面存在的疑虑，针对个别居民保险方面的问题，也一一耐心作答。

通过本场保险知识普及，让辖区老年人了解到政府的这一惠民政策，同时也让居民意识到保险的重要性。紫阳街道将继续本着“以人民为中心”的工作理念，坚持眼睛向下、脚步向下，让老年人真正感受党和政府的温暖，体会社会各界的关爱。

关键词： 我为 意外 买单 为你