近日，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》，就深入推进“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。通知强调，要以更加有力的举措解决群众身边各类急愁难盼问题，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。

民生实事是“必修课”，一头连着作风，一头系着百姓。各地在方法上创新，在效果上求实。武汉市扎实推进民生实事办理，组建“群众评议团”，对重点民生实事项目走访调研、集中评议、实时监督，赢得一片点赞。答好民生实事这门“必修课”，关键在用心用情用力。

在为民生上“贴心”。民生连着民心，民心凝聚民力，改善民生就是要让老百姓有依靠，有保障，生活水平得到显著提高。在工作中，不仅要扑下身子“身入”群众，更要“心到”群众，当好群众的“贴心人”，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。一些地方在推进天然气进老旧小区的过程中，遇到道路狭窄，施工机械根本进不去的困境，施工人员想方设法，冒着高温，一铁锹一铁锹的把管道通到居民家里。正是用心把群众放在心坎上，沉下心为老百姓办实事，才让群众把他们放在心坎上。

在解难题上“共情”。民生是群众幸福之基、社会和谐之本。抓民生工作要保有感情，而不是冷冰冰地去交差、对付，只有真情投入，共情共鸣，才能做好民生工作。打绳结、做担架、学习心肺复苏技能和“海姆立克”急救法，把应急知识送入社区、送进家庭；精选专家型医疗骨干下沉到基层一线医疗机构挂职，让居民在家门口就可以享受上级医院专家的医疗服务；“推进万户老旧小区居民天然气竣工通气”，让盼了多年的天然气，终于通到居民家里了......这些暖心举措正是用一颗为民之心，倾注真情，体察民情，换取了群众的获得感、安全感、幸福感。

在办实事上“用力”。办好民生实事，既是惠及人民群众的过程，也是凝聚人心、汇聚力量，推动经济社会健康可持续发展的过程。要创新工作方式，找到着力点，把劲用到最关键、最要害的地方。比如，武汉市创新组建“群众评议团”，让评议团采取实地看、现场问、座谈议、即时评的方式，对重点民生实事项目走访调研、集中评议、实事监督，做到需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价，以解决问题实效检验为民服务成效。通过把群众评议团监督评议情况作为民生实事办理考核评价的重要内容，以问题为导向，发扬“较真精神”，进一步提升了为民服务的意识、为民服务的能力，把民生问题办好办实办落地。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。我们要始终把人民对美好生活的向往，当成我们的奋斗目标，厚植为民情怀，赢得民心拥护，用心、用情、用力为民办事、为民造福。

稿源：荆楚网

作者：王慧玲（武汉江汉区）

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