工作人员多方沟通解难题。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李专事）“您好，我现在无法外出，请问如何办理外地预缴业务？”正值八月征期，鄂州市税务局第二税务分局市民中心办税服务厅的工作人员接到了来自武汉兴方晟建设工程有限公司员工盛女士的咨询电话。

原来，由于疫情原因，武汉市蔡甸区被封控管理，盛女士无法外出前来办理业务。

为解决该公司这一难题，市民中心办税服务厅负责人立即与该纳税人的主管税务机关联系，经过多方沟通，确定了该类业务的办理流程：纳税人先将申报资料传递给其主管税务机关税收管理员，由税收管理员审核相关资料确认无误后为其代办业务。

8月10日，该公司的税收管理员来到市民中心办税服务厅代其办理外地预缴相关业务。窗口工作人员迅速受理完成申报业务，并通过微信将缴税二维码发送给纳税人，隔空完成了税款征收工作，并将完税凭证邮寄给了纳税人。

除了全程帮办代办，鄂州市税务局第二税务分局还为因隔离等原因无法CA登录湖北省电子税务局的纳税人发放密码，远程辅导主附税合并申报，线上办理延期申报，微信、QQ等远程扫码缴税……确保服务不停歇。

据悉，下一步，第二分局将继续以“我为纳税人缴费人办实事”实践活动为切入点和落脚点，拓展“非接触式”办税举措，助力疫情防控和纳税服务“两不误”。

关键词： 非接触式 办税 两不 防疫