极目新闻记者 刘冬莉

报了早教课后，因故无法继续上课而提出退费申请，却遭到早教中心拒绝。理由是，双方合同约定，所上课时超过一半不予退费。13日，在极目新闻记者协调下，双方终就退款事宜达成一致。

去年8月，李女士（化名）在武汉市武昌区徐东商圈某早教中心（下称早教中心）花费19700元购买了100节早教课。其中88节为正课，12节为赠课。

“100节课原价24900元，这是优惠价。”李女士回忆，当时正值周末，早教中心大人孩子特别多，十分吵闹。早教中心销售人员在合同上勾勾画画后便让她确认并签字，她带着孩子，也顾不上看合同细则，便直接签字交钱了。

今年6月，带孩子在该早教中心上了52节早教课后，李女士一家要搬去外地，无法继续上课，遂向早教中心提出退费申请。然而，对方却以合同约定为由不予退款。

李女士这才注意到，合同第五条明确写着：本协议签订后超过7天，未上过任何课程者，可退还已付费用的90%；已上过全期三分之一以内课程者，可退还已付费用的一半；已上过全期课程三分之一以上以及一半以内课程者，可退还已付费用的三分之一；已上过全期一半以上课程者，恕不退还任何费用；本协议课程有效期执行超过一半时（包括一半），恕不退还任何费用。

该早教中心工作人员称，李女士的孩子已经上了52个课时，确实超过了一半，按照合同约定，不在退款范围内。

这让李女士无法接受：“这合同条款对于双方的权利完全不对等，简直是霸王条款。”

对此，湖北维力律师事务所杨旸律师在接受极目新闻记者采访时认为，依据《民法典》第四百九十七条，经营者在预先拟定的格式条款中，对于未消费的课程不予退款的约定，不合理的免除经营者的责任，属于无效条款，未消费的课程应按相应金额退款。同时，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十八条明确规定：单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。经营者出售价格为19700元的预付费课程，远远超过5000元，涉嫌违反该规定。

为了退费，李女士多次与早教中心相关工作人员联系，却屡遭拒绝。

8月13日下午，极目新闻记者来到该早教中心。该早教中心因疫情原因已经停止所有线下课程，门店处于暂停接待状态，仅有少数工作人员值班。

记者电话联系该中心负责人并表明身份和来意后，该负责人表示，李女士已经上过超过一半课时，且因个人原因无法继续上课，按照合同约定确实不应该退款，但考虑到其客观原因，会向公司申请退还部分费用。但同时也强调，当初李女士花费19700的购买价格是针对88节正课的优惠价格，现在她只消费了52节课，就不能享受原来的优惠。几经协商后，对方答应按照50余节正课的优惠价格扣除费用后，退还剩余款项。

对于这个方案，李女士表示认可。

目前，双方正就退款细节做进一步沟通，极目新闻记者将持续关注。

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