极目新闻记者 王荣海

通讯员李竹

“回家后一定要听妈妈的话，要好好学习！”6月19，武汉市救助管理站内，9岁的圆圆和5岁的豪豪被父母领回家，武汉市救助管理站工作人员为小孩送上了学习和生活用品。圆圆和豪豪也有些依依不舍，不停地挥手与救助站的叔叔阿姨告别。当日，在武汉市救助管理站的帮助下，圆圆和豪豪与父母阔别近两年后终于回到了自己家。

为更好地宣传救助工作，让社会各界更多的走进救助管理机构、了解救助管理工作、更进一步参与支持救助管理工作。在全国第9个救助管理机构“开放日”到来之际，武汉市救助管理站于6月19日在站内举行以“携手相助，与爱同行”为主题的开放日活动。

2019年10月，因为家庭变故，圆圆和豪豪被送到了武汉市救助管理站。工作人员照顾其两个孩子起居生活，辅导他们的学习，为他们提供人性化、标准化、规范化服务。虽然生活在救助站，但圆圆和豪豪感受到了家的温暖。开放日活动现场，5岁的豪豪背起了《静夜思》。“窗前明月光，疑是地上霜；举头望明月，低头思故乡。”一首诗背完，豪豪又背起了《锄禾》。豪豪的妈妈紧紧地抱着孩子，眼里满含热泪。这次在救助站领导和工作人员的牵线搭桥下，圆圆和豪豪的父母接他们回到住地。“孩子回家后，我们一定好好照顾。”豪豪的妈妈向工作人员承诺说。

在开放日活动现场，武汉市救助管理站通过发放宣传册的方式，积极向来访者宣传救助政策，介绍流浪乞讨人员和未成年人救助保护系列知识。参加“开放日”活动的各界人士还参观了该站救助接待大厅、“12349”热线服务大厅、未保中心、以及智障儿童康复训练中心，现场观摩各项工作流程，观看了楚星班的小朋友表演了的歌舞等。

武汉市救助管理站领导从基本情况、主要工作、典型案例、创新做法等向各界代表作了全面介绍，并向部分法律专家、媒体记者、爱心人士、专业社工、平安苑社区居民代表颁发了“特邀监督员证书”，邀请他们参加日常救助管理工作督查，积极为救助工作建言献策。

武汉市救助管理站建立健全了快速查询甄别、无身份人员查询、寻亲服务、在站寻亲等4项寻亲机制，综合运用电话查询、今日头条推送、全国寻亲网推送、公安户籍网查询、110迷失人口信息库比对、提取DNA信息比对、媒体发布寻亲公告等多种形式，大力开展寻亲工作。据统计，开放日当天，市救助管理站共接待40余人次，共为4人提供寻亲、送亲服务。

关键词： 救助 牵线搭桥 姐弟 父母