极目新闻记者 卢成汉

通讯员 黄轩 彭雪琴

女子当天预约去打疫苗，不料将身份证掉落到武昌首义广场木栈道缝隙内，正当她焦急不已时，公园管理人员及时赶到，拆卸几块木栈道后，取回身份证，让女子顺利打上疫苗。7日，汤女士委托其亲属专程来到首义广场，找到当时帮助他取出身份证的工作人员，送上锦旗以示谢意。

5月21日上午11时许，游客汤女士携全家到首义广场游玩，当走到南区涌泉池旁准备休息时，不慎将其随身携带的身份证掉落到木栈道缝隙内，事发后汤女士十分焦急，因为原本预约了当天的注射疫苗，在采取各种方法仍无法取出身份证的情况下，汤女士尝试向市长热线求助。

11时34分，首义广场管理处三名工作人员立即与汤女士取得联系，并到现场处理。经过基建工作人员研究后，提出处置方案，因为考虑到汤女士一家还要注射疫苗，为避免长时间等待，他们采取拆卸木栈道的方法，取出掉落的身份证。12时10分，身份证被取出并交还到汤女士手中。汤女士十分感动，称赞首义广场工作人员心系游客，为民办事效率高。

6月7日，汤女士亲属来到首义广场管理处送来一面“尽职尽责热心为民”锦旗表示感谢。

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