极目新闻记者 张理晶

通讯员 江龚萱 周文慧

女子马上面临剖腹产，却发现户口婚姻状况有问题，影响办理临产手续。情急之下，她拨通了武汉市江汉区公安分局前进街派出所的电话，在电话中，民警了解了女子的实际困难，并通过视频通话，帮助对方解决了燃眉之急。

5月10日下午4时许，江汉区公安分局前进街派出所窗口民警潘明华突然接到前台电话，一名外地群众申请变更婚姻状况。

“办理户口项目变更业务，按规定需当事人亲自到场”民警介绍，当事人是41岁的高龄产妇，即将进行剖腹产，无法到达现场，所需办理事项又事关后续的相关临产手续办理。当事人在电话中焦躁不已，情绪十分激动，又显得非常无奈。

考虑到产妇的安全及事情特殊情况，民警潘明华当即对这名女子的情绪进行安抚，并提出加微信视频通话，告诉她审核相关材料的解决办法。在仔细审核材料，留存相关复印件后，潘明华将该女子所需材料微信发送出去，为其解决了燃眉之急。

5月28日，该女子在老家顺利生产完，坐月子期间，她回想起产前，民警潘明华耐心热情为她服务的场景，感动之余，她特地通过市长热线为潘明华的暖心举动点赞。

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