极目新闻记者 刘微
通讯员 徐振妍
5月20日6时,中央气象台再度发布暴雨蓝色预警,强降水范围包括多个南方省份,局地还有雷暴大风等强对流天气。以往台风季才会发生的大面积航班影响,今年提前到来。线上旅游平台提醒,近期航班延误或取消情况较多,旅客最好在出发当天购买机票。
因为出发地或目的地天气原因导致的航班取消是常见现象,经常出差的张先生,最近遇到一件很困惑的事:5月14日,在北京的张先生准备去深圳出差。出发前他接到通知,航班因天气原因推迟了五个小时才起飞。17日返程时,他再次遭遇航班延误,3小时后才终于坐上飞机。
北京和深圳都没有暴雨,为什么还是会出现航班的情况?去哪儿大数据研究院院长兰翔解释说,近期前往华南地区的航班延误,多是因为航路天气原因。简单来说,航班途经地区有大雨,同样会导致航班延误或取消。
进入五月以来,导致航班取消的不仅有大雨,像伴有强风或冰雹的雷暴天气同样会致使大量航班取消。5月15日,武汉市气象台发布雷电黄色预警信号,当天武汉天河国际机场出港航班大面积延误或取消。去哪儿数据显示,5月以来,与航变相关的咨询量比2019年同期增长12倍。而5月15至18日期间与航变相关的咨询量,已经超过5月前两周的总和。
去哪儿服务总监潘媛玥对极目新闻记者表示,最近一段时间,受暴雨和雷暴等天气影响的订单量已经达到近三年来最大值。面对当前各地突发的天气状况,该平台已经上线了航前购票提醒:旅客选定航班后,系统会提示旅客,关注出发地和目的地天气情况和航班动态,并建议旅客可以在出发当天再购买机票。
目前,去哪儿已对天气原因导致的航班变化启动了应急保障措施,对航班动态7×24小时监控航班动态。一旦发生航变,将第一时间通知旅客改签或退票。由于最近航班变化频发,平台建议旅客:如果遇到航班延误时间不确定的情况,可以先选择退票,等待天气稳定后再购买合适的机票。此外,旅客在关注所搭乘航班信息的同时,也可以选择购买航班延误险或航意航延组合险,降低因航班变化带来的损失。
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