荆楚网（湖北日报网）讯（记者阮琼 通讯员曾辉）5月20日上午9时，鄂州市12345热线话务大厅里，电话铃声响个不停。原来 ，这是鄂州市开展全市行政主官每月一次接听12345热线活动的现场。

据了解，为维护群众利益、优化营商环境、全力排忧解难，鄂州市政府决定，自2021年5月20日起，开展全市行政主官每月一次接听12345热线活动，邀请各区（开发区、经济区）主要行政负责人、市相关部门和单位主要负责人现场接听热线电话，当场解答、受理企业群众反映的问题及诉求。

作为接听12345热线活动的第一期行政主官，鄂城区人民政府区长董国平、鄂州市生态环境局局长陈炜斌、鄂州市住建局局长邱建明 、鄂州市应急管理局局长刘恒波、鄂州市住房公积金中心主任吴力胜、鄂州市税务局副局长夏鸿敏等6人耐心倾听群众呼声，主要受理市场主体和群众对涉及鄂城区、市生态环境局、市住建局、市应急管理局、市公积金中心、市税务局辖区以及职责范围内的求助、投诉、举报和建议。

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